Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Fiscely is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het platform.

Contact: info@fiscely.nl of 06 - 49 99 52 16.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je gebruik verwerken we deze gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, rechtsvorm, boekhoudpakket en wachtwoordhash.
• Profiel- en factuurgegevens: bedrijfsgegevens, btw-nummer en gegevens die nodig zijn voor betaalbewijzen of facturen.
• Vragen en documenten: fiscale vragen, administratieve toelichtingen, rapporten, geüploade bestanden en eventuele vervolginformatie.
• Betalingen: abonnement, credits, betaalstatus, betaalreferentie en betaalbewijs. Betalingen lopen via Mollie. Fiscely bewaart geen volledige kaart- of bankgegevens.
• Fiscely Check en Fiscely Advies: aanvragen, opmerkingen, stukken, offertes, betalingen en statusupdates.
• Technische gegevens: sessies, beveiligingslogs, foutmeldingen en gegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

• het aanmaken en beheren van je account;
• het maken en bewaren van Fiscely-rapporten;
• het verwerken van credits, betalingen en betaalbewijzen;
• het behandelen van Fiscely Check en Fiscely Advies;
• klantenservice, beveiliging, foutoplossing en misbruikpreventie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

De belangrijkste grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

4. Gebruik van AI

Fiscely gebruikt AI-modellen om vragen te analyseren en rapporten op te stellen. Daarvoor kunnen je vraag, relevante context en bestanden worden verwerkt door externe AI-aanbieders, waaronder OpenAI.

Fiscely gebruikt zakelijke API-koppelingen. Gegevens die via deze API's worden verwerkt, worden volgens de voorwaarden van de aanbieder niet gebruikt om algemene modellen te trainen.

AI-antwoorden kunnen fouten bevatten. Daarom toont Fiscely aandachtspunten en kun je bij behoefte aan meer zekerheid een Fiscely Check of Fiscely Advies aanvragen.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienst:

• Hosting: voor het draaien van de app en database.
• OpenAI: voor het maken van analyses en rapporten.
• Mollie: voor betalingen en betaalstatussen.
• Fiscalisten: alleen wanneer je Fiscely Check of Fiscely Advies aanvraagt.
• Overheid of toezichthouders: alleen wanneer Fiscely wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Waar nodig sluiten we verwerkersafspraken met leveranciers.

6. Bewaartermijnen

• Account en rapporten: zolang je account bestaat, tenzij je gegevens eerder verwijdert of verwijdering aanvraagt.
• Betaal- en factuurgegevens: zeven jaar, omdat dit wettelijk verplicht kan zijn voor de administratie.
• Open of mislukte betalingen: alleen zolang nodig om de betaling af te handelen of foutmeldingen te verklaren.
• Beveiligingslogs: zolang nodig voor beveiliging, foutanalyse en misbruikpreventie.

Verwijder je je account, dan verwijderen of anonimiseren we je gegevens. Betaal- en factuurgegevens die wettelijk bewaard moeten blijven, bewaren we minimaal en losgekoppeld van je actieve account.

7. Beveiliging

Fiscely neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, beveiligde sessies, wachtwoordhashing, beperkte beheerrechten, back-ups en afgeschermde opslag van API-sleutels.

Geen enkel digitaal systeem is volledig foutloos. Vermoed je misbruik of een datalek? Mail direct naar info@fiscely.nl.

8. Cookies en websiteanalyse

Fiscely gebruikt noodzakelijke cookies en lokale opslag om je ingelogd te houden en de app goed te laten werken. Deze opslag is nodig voor de werking en beveiliging van de dienst.

Alleen wanneer je kiest voor Alles accepteren, gebruiken we Google Analytics 4 en Meta Pixel. Google Analytics helpt ons begrijpen welke pagina's worden bezocht en hoe de website wordt gebruikt. Meta Pixel helpt ons meten of advertenties en campagnes resultaat opleveren. Kies je voor Alles weigeren, dan worden deze twee diensten niet geladen.

We sturen geen ingevulde fiscale vragen, rapporten, e-mailadressen of URL-queryparameters naar deze meetdiensten. Voor Google Analytics staan Google-signalen, gepersonaliseerde advertenties en advertentieopslag uit.

Je kunt je keuze op ieder moment aanpassen via Cookievoorkeuren onderaan de website. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Meta.

9. Gegevens van klanten of derden

Gebruik je Fiscely als administratiekantoor of verwerk je gegevens van klanten, leveranciers of werknemers? Dan ben jij verantwoordelijk voor het rechtmatig aanleveren van die gegevens. Fiscely verwerkt ze alleen om de dienst te leveren.

Upload geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische of strafrechtelijke gegevens, tenzij dat strikt noodzakelijk en rechtmatig is.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@fiscely.nl. We reageren normaal gesproken binnen een maand.

Ben je het niet eens met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer Fiscely verandert of wanneer wetgeving daarom vraagt. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.